亿道电子有一支高素质的专业技术支持队伍，成员均来自研发第一线。对于技术支持团队，公司有严格、规范的制度进行管理，从制度上保证了服务的及时性和可靠性。
亿道所有的客户可享受

1 ．售后服务

提供180天整机保修

2 ．技术支持

• 技术咨询：

• 技术支持方式：

技术支持包括电话、电子邮件、上门服务和专业论坛支持（ www.XSBase.com ）四种方式。

3 ．技术支持响应时间

12 小时内响应客户的技术问题， 2 个工作日内对问题做出明确答复。如果问题比较多，客户可以要求亿道的工程师到现场集中处理。

对大学客户亿道还提供

1 ．研讨会、培训服务

亿道作为英特尔的合作伙伴 ， 和英特尔大学合作部一起参加了众多的市场活动以及为众多知名高校的老师召开了 XScale技术研讨会、培训班 ：

http://www.emdoor.com/news2/testnews/05090533/200491082405.htm

http://www.emdoor.com/news2/testnews/05090533/200498153343.htm

http://u0316057.f2.13939.org/news2/testnews/05090533/20041129214048.htm

针对不同的学校客户情况，亿道为高校授课老师提供不定期的专题培训，并积极地和各高校一起组织针对学生的兴趣讲座，深得广大师生欢迎。

2．协助出书、实地实习

亿道针对高校并不是一种单纯的先销售后售后支持的传统模式，而是积极地与老师互动，不仅仅在教学方面，在科研、著书等众多领域以及推动其与英特尔合作等方面都贡献自己的力量。亿道还将持续推动合作高校在吸收英特尔 XScale嵌入式软件领域所做的优秀成果及优化经验。

此外，每年寒、暑假合作高校还可以派老师（研究生）来亿道实习，和亿道工程师共同分享嵌入式系统开发的经验。

3． 共享课件联盟

亿道积极的倡导一个自由交流的共享课件联盟，“众人拾柴火焰高”，目前已有几个进行 XScale 教学高校积极参与此联盟。

4 ．安装调试

公司派 2 名工程师到现场为学校提供免费的安装、调试服务。